Política de Privacidad
Información sobre cómo tratamos tus datos personales
1. Información al Usuario
¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos personales?
Manos Decapa
Titular: Fiona Ziel Pouchet
DNI: 45630827T
Dirección: Carrer Rafelbunyol, 31 bajo 3, 46530 Puçol, Valencia, España
Email: fiona@manosdehada.es
Teléfono: +34 654 49 69 60
es la responsable del tratamiento de tus datos personales y te informa de que estos datos serán tratados de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril (RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD).
¿Para qué tratamos tus datos personales?
Para mantener una relación comercial contigo. Las operaciones previstas para realizar el tratamiento son:
- Remisión de comunicaciones comerciales publicitarias por e-mail, SMS, redes sociales o cualquier otro medio electrónico o físico, relacionadas con nuestros servicios de decapado y restauración de muebles.
- Realizar estudios de mercado y análisis estadísticos.
- Tramitar encargos, solicitudes, presupuestos y dar respuesta a las consultas o cualquier tipo de petición que realices a través de nuestras formas de contacto.
- Remitir información sobre novedades, ofertas y promociones en nuestros servicios.
- Comunicación relacionada con presupuestos, trabajos y servicio post-venta.
¿Por qué motivo podemos tratar tus datos personales?
Porque el tratamiento está legitimado por el artículo 6 del RGPD de la siguiente forma:
- Con tu consentimiento: remisión de comunicaciones comerciales e información sobre nuestros servicios.
- Por interés legítimo: realizar estudios de mercado, análisis estadísticos, tramitar encargos y solicitudes que realices.
- Por obligación legal: cuando sea requerido por la normativa vigente.
¿Durante cuánto tiempo guardaremos tus datos personales?
Se conservarán durante no más tiempo del necesario para mantener el fin del tratamiento o existan prescripciones legales que dictaminen su custodia. Cuando ya no sea necesario, se suprimirán con medidas de seguridad adecuadas para garantizar la anonimización de los datos o la destrucción total de los mismos.
En el caso de presupuestos y trabajos, los datos se conservarán durante el tiempo requerido por la normativa fiscal y contable (mínimo 6 años).
¿A quién facilitamos tus datos personales?
No está prevista ninguna comunicación de datos personales a terceros salvo, si fuese necesario para el desarrollo y ejecución de las finalidades del tratamiento, a nuestros proveedores de servicios relacionados con:
- Comunicaciones y envío de información (email, SMS)
- Servicios de almacenamiento en la nube
- Análisis y estadísticas web
- Con los cuales tenemos suscritos los contratos de confidencialidad y de encargado de tratamiento exigidos por la normativa vigente de privacidad.
¿Cuáles son tus derechos?
Los derechos que te asisten como usuario son:
- Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin afectar a la licitud del tratamiento anterior.
- Derecho de acceso: obtener información sobre si tus datos están siendo tratados.
- Derecho de rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Derecho al olvido (supresión): solicitar la eliminación de tus datos en determinadas circunstancias.
- Derecho a la limitación del tratamiento: restringir cómo se usan tus datos.
- Derecho a la portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado.
- Derecho de oposición: oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos.
- Derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Control (Agencia Española de Protección de Datos - www.aepd.es) si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.
Cómo ejercer tus derechos
Para ejercer cualquiera de tus derechos, puedes contactar con nosotros en:
Email: fiona@manosdehada.es
Teléfono: +34 654 49 69 60
Dirección postal: Carrer Rafelbunyol, 31 bajo 3, 46530 Puçol, Valencia, España
Responderemos a tu solicitud en el plazo máximo de 30 días hábiles desde la recepción de la misma.
2. Carácter Obligatorio o Facultativo de la Información
Al utilizar nuestros formularios de contacto, presupuesto o descarga, aceptas expresamente y de forma libre e inequívoca que tus datos son necesarios para atender tu petición.
Los campos marcados con un asterisco (*) son obligatorios, ya que son necesarios para la prestación óptima de nuestro servicio. Los demás campos son voluntarios.
Si no facilitas los datos obligatorios, no podremos procesar tu solicitud ni garantizar que la información y servicios sean completamente ajustados a tus necesidades.
Garantizas que los datos personales que facilitas son veraces y te haces responsable de comunicar cualquier modificación de los mismos.
3. Medidas de Seguridad
De conformidad con lo dispuesto en las normativas vigentes en protección de datos personales, Manos Decapa está cumpliendo con todas las disposiciones del RGPD y LOPDGDD para el tratamiento de tus datos personales.
Cumplimos con los principios descritos en el artículo 5 del RGPD, por los cuales tus datos son tratados de manera:
- Lícita, leal y transparente en relación contigo
- Adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario en relación con los fines para los que son tratados
- Exactos y actualizados
- Guardados de forma segura
Hemos implementado políticas técnicas y organizativas apropiadas para aplicar las medidas de seguridad que establecen el RGPD y la LOPDGDD con el fin de proteger tus derechos y libertades, incluyendo:
- Encriptación de datos en tránsito (HTTPS)
- Control de acceso mediante autenticación
- Copias de seguridad regulares
- Auditorías de seguridad periódicas
- Formación de personal sobre protección de datos
4. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Nuestro sitio web utiliza cookies técnicas para funcionar correctamente. Estas cookies:
- Son necesarias para el funcionamiento del sitio web
- Tienen carácter temporal y se eliminan al cerrar el navegador
- No recopilan datos personales por sí solas
- No se utilizan para tracking o perfilado
Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies. Consulta las instrucciones de tu navegador para más información. Sin embargo, esto podría afectar al funcionamiento correcto del sitio web.
5. Enlaces a Sitios de Terceros
Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las políticas de privacidad de estos sitios externos.
Te recomendamos que revises la política de privacidad de cualquier sitio externo antes de facilitar tus datos personales.
6. Cambios en esta Política
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Los cambios serán efectivos inmediatamente después de su publicación en el sitio web.
Te recomendamos que revises esta política regularmente para estar informado de cualquier cambio.
7. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o sobre cómo tratamos tus datos personales, no dudes en contactarnos:
Manos Decapa
Titular: Fiona Ziel Pouchet
Email: fiona@manosdehada.es
Teléfono: +34 654 49 69 60
Dirección: Carrer Rafelbunyol, 31 bajo 3, 46530 Puçol, Valencia, España
8. Derecho a Presentar Reclamación
Si consideras que el tratamiento de tus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, tienes derecho a presentar una reclamación ante:
Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
Sitio web: www.aepd.es
Teléfono: 901 100 099
Nota: También puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de tu país si resides en otro Estado miembro de la UE.
Última actualización: 29 de diciembre de 2025
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